Clientes dos cartões premium do Santander precisarão comprovar gastos mensais médios de R$ 3 mil nas três últimas faturas fechadas para manter os acessos gratuitos às salas VIP de programas como LoungeKey, Visa Airport Companion e Mastercard Airport Experiences; quem não cumprir o requisito será tarifado conforme a tabela de cada lounge.
Novos critérios de elegibilidade definidos pelo banco
O Santander comunicou que o benefício de salas VIP deixa de ser automático e passa a exigir quatro condições cumulativas. São elas: cartão ativo, pagamentos em dia, ausência de bloqueios e gasto mínimo agregado de R$ 3 000 nas últimas três faturas fechadas. A regra vigora imediatamente para os seguintes produtos:
- Santander Unlimited Mastercard Black
- Santander Unlimited Visa Infinite
- Santander Unique Mastercard Black
- Santander Unique Visa Infinite
- Santander / AAdvantage Black
- GOL Smiles Santander Infinite
Ao validar esses critérios, o titular mantém os acessos gratuitos nas quantidades previstas para cada variante de cartão. Caso contrário, o uso das salas passa a ter custo individual, debitado de acordo com a política vigente do lounge visitado.
Quantidades de acessos e convidados permitidos
Os limites continuam segmentados por programa e variante. Abaixo, os principais parâmetros informados:
- Unlimited (Mastercard Black e Visa Infinite) – Acesso ilimitado às salas LoungeKey, Visa Airport Companion e à Mastercard Black Airport Lounge em Guarulhos (Terminal 3), com até 8 convidados sem cobrança adicional ao ano.
- Unique (Mastercard Black e Visa Infinite) – Dois acessos gratuitos anuais para LoungeKey ou Visa Airport Companion, além de entrada sem restrição na Mastercard Black Airport Lounge de Guarulhos.
- AAdvantage Black – Quatro acessos gratuitos por ano ao LoungeKey e visitas ilimitadas à Mastercard Black Airport Lounge de Guarulhos.
- GOL Smiles Santander Infinite – Visitas ilimitadas aos GOL Premium Lounge (Guarulhos e Galeão) e um acesso anual ao Visa Airport Companion.
Os acessos bonificados não são acumulativos entre programas e obedecem ao ciclo anual de contagem previsto no contrato do cartão.
Procedimento digital para habilitação do benefício
Todo o fluxo passa a ser conduzido de forma online, dispensando o atendimento presencial para validação:
- Cadastro do cartão físico nos aplicativos oficiais de cada programa (LoungeKey, Mastercard Airport Experiences ou Visa Airport Companion).
- Consulta ao saldo de acessos disponível e geração de QR Code para entrada, quando exigido pelo lounge parceiro.
- Apresentação do QR Code ou do cartão plástico no ponto de recepção da sala VIP.
Nos cartões Visa Infinite, o uso do QR Code é obrigatório; já nos Mastercard Black, o cliente pode optar pelo cartão ou pelo código digital.
Imagem: Internet
Consequências para quem não atinge o gasto mínimo
Ao descumprir qualquer um dos quatro requisitos, o portador continua elegível a acessar os lounges, porém será cobrado conforme a tarifa padrão do programa, que varia entre US$ 32 e US$ 39 por visitante, a depender do aeroporto e do provedor de serviços. O valor é lançado diretamente na fatura subsequente do cartão.
Além do custo financeiro, o cliente perde a possibilidade de convidados gratuitos. Cada acompanhante passa a ser tarifado individualmente, independentemente da quantidade de visitas realizadas anteriormente.
Comparativo com a política anterior
Até maio de 2026, o Santander concedia acessos ilimitados ou bonificados sem exigência de spending mínimo, desde que o cartão permanecesse ativo e adimplente. A atualização alinha o banco à tendência de mercado observada em outras emissoras, que condicionam benefícios premium ao volume de transações para estimular maior recorrência de uso.
Segundo analistas do setor, a medida contribui para reduzir custos operacionais associados a programas de aeroportos, ao mesmo tempo em que incentiva o relacionamento de alta frequência do público de renda elevada.
Conclusão técnica
A decisão do Santander cria um modelo de recompensa baseado em consumo que obriga titulares de cartões premium a manter gasto mínimo de R$ 3 mil em três ciclos consecutivos, além de permanecer adimplentes e com o cartão desbloqueado. O banco preserva a estrutura de acessos diferenciados por variante, mas transfere ao cliente a responsabilidade de monitorar saldo e requisitos pelos aplicativos oficiais. Para viajantes frequentes, a adoção imediata das novas regras torna indispensável o controle mensal das faturas, evitando cobranças inesperadas e garantindo a continuidade do benefício sem ônus adicional.
