O Santander lançou o programa Santander Rewards, iniciativa que eleva em até 50 % a pontuação dos cartões de crédito elegíveis ao considerar atividades cotidianas do cliente, como uso de Pix, investimentos e recebimento de salário.
Estrutura e funcionamento do programa
O Santander Rewards substitui a lógica exclusiva do gasto no cartão por um modelo de relacionamento em “passos”. Cada produto ou serviço utilizado gera pontos de progresso que, somados, determinam o nível do participante.
No 5.º dia útil de cada mês, o banco consolida os passos do período anterior e enquadra o correntista em um dos quatro níveis:
- Nível 1: até 34 passos – mantém a pontuação padrão.
- Nível 2: de 35 a 89 passos – bônus de 15 % sobre a base do cartão.
- Nível 3: de 90 a 209 passos – bônus de 30 %.
- Nível 4: a partir de 210 passos – bônus máximo de 50 %.
Os passos advêm de quatro grupos de ações: recebimentos (salário ou portabilidade), uso de cartão, soluções financeiras (investimentos, seguros, créditos) e tarefas digitais (chaves Pix, Open Finance, débito automático e carteiras virtuais). Cada categoria possui limites mensais pré-definidos para contagem.
Base de acúmulo e projeções de ganho
As bonificações incidem sobre a pontuação padrão dos principais cartões Elite, Unique e Unlimited. A seguir, as bases por dólar gasto:
- Elite: 1,5 ponto.
- Unique: 2,2 pontos (nacional) e 3,0 pontos (internacional).
- Unlimited: 3,0 pontos (nacional) e 3,6 pontos (internacional).
Exemplo prático com o cartão Unlimited no Nível 4:
3,0 pontos base + 50 % de bônus = 4,5 pontos por dólar, uma das maiores taxas de acúmulo do mercado nacional.
Considerando uma fatura mensal de US$ 2 000, a diferença representa 3 000 pontos adicionais frente ao modelo tradicional, reforçando a atratividade para perfis de alto gasto.
Imagem: Internet
Alinhamento estratégico e competitividade bancária
A criação do Santander Rewards sinaliza a intensificação da disputa entre grandes bancos pela fidelização via benefícios integrados. Ao remunerar interações além do cartão, a instituição:
- Eleva o share of wallet, concentrando salário, investimentos e seguros na mesma plataforma.
- Reduz churn ao premiar permanência e diversificação de produtos.
- Enriquece dados comportamentais, fundamentais para ofertas personalizadas e precificação de risco.
O movimento acompanha tendências já observadas em emissores internacionais, que privilegiam engajamento multifatorial para sustentar margens em um ambiente de queda nas tarifas intercambiais.
Critérios de elegibilidade e adesão
Para participar, o correntista deve:
- Ser pessoa física titular de conta corrente Santander.
- Possuir um dos cartões de crédito Elite Pontos, Unique Pontos ou Unlimited Pontos.
- Realizar a adesão no aplicativo oficial.
A contabilização dos passos é automática após a inscrição, sem custo adicional informado até o momento.
Conclusão técnica
O Santander Rewards reposiciona o portfólio de cartões do banco ao oferecer incremento de até 50 % na pontuação mediante centralização financeira. A mecânica de passos amplia o engajamento em produtos correlatos, reforçando a competitividade frente a fintechs e concorrentes tradicionais. Nos próximos ciclos, a eficiência do programa dependerá da manutenção das taxas de bônus, da clareza das regras e da capacidade do banco de escalar a experiência digital sem afetar a rentabilidade.
