Florianópolis – 2 de maio de 2026. O Aeroporto Internacional Hercílio Luz, operado pela Zurich Airport Brasil, lançou hoje o Floripa Airport Shop, um marketplace digital que reúne serviços, alimentação e varejo em um único ambiente e permite ao passageiro comprar pela internet e retirar no terminal no mesmo dia. A iniciativa, anunciada pelo diretor-comercial Danilo Sesiki, busca ampliar a conveniência dos viajantes e visitantes ao integrar reserva antecipada de Sala VIP, vagas de estacionamento com tarifa reduzida e produtos de diferentes lojas em um só carrinho de compras.
Como funciona o Floripa Airport Shop
O novo serviço adota o modelo “compre e retire”. Após concluir a transação no site, o cliente recebe um QR Code ou número de pedido para apresentar diretamente na loja ou no balcão do serviço escolhido. A retirada ocorre já dentro do terminal, sem cobrança extra e sem fila adicional na maioria dos pontos de coleta.
Um dos diferenciais é a possibilidade de combinar no mesmo pagamento itens de segmentos distintos: refeições, lembranças regionais, produtos de conveniência, reserva de lounge e estacionamento. O sistema calcula tudo em uma única etapa, reduzindo o tempo despendido em diferentes sites ou aplicativos.
Serviços-âncora: Sala VIP e estacionamento
Duas ofertas concentram a maior parte da procura inicial:
Sala VIP – O cliente garante o acesso antes mesmo de chegar ao aeroporto. A reserva antecipada assegura lugar em períodos de alta temporada e agiliza o check-in no lounge, onde estão incluídos alimentação, bebidas, Wi-Fi e área de trabalho.
Estacionamento – Quem compra online recebe descontos exclusivos e tem vaga garantida. O sistema reconhece a placa do veículo na entrada, dispensando tíquete impresso.
Segundo a administradora, promoções de lançamento oferecem até 10% de abatimento usando o cupom bemvindo10, válido para qualquer categoria dentro do site até o fim do mês.
Objetivos da Zurich Airport Brasil
Durante a apresentação, Danilo Sesiki explicou que o projeto faz parte da estratégia de transformar o Hercílio Luz em um polo de serviços além da aviação: “O passageiro moderno quer rapidez e integração. Reunimos tudo em uma vitrine digital que elimina etapas e aumenta a receita dos lojistas locais”.
A concessionária suíça administra o terminal catarinense desde 2017 e investe em soluções de autoatendimento, infraestrutura sustentável e expansão comercial. Em 2025, o aeroporto recebeu certificado internacional pelo uso de energia 100% renovável. A loja online coroa essa política ao reduzir impressão de bilhetes, catálogos e cardápios.
Impacto para passageiros e lojistas
Para viajantes frequentes, a principal vantagem é a previsibilidade de gastos e tempo. Um turista que chega de carro pode, por exemplo, garantir vaga coberta por um preço fechado, almoçar sem esperar e já separar um souvenir da Ilha da Magia. Tudo fica registrado em um histórico no próprio cadastro, útil para reembolsos corporativos.
Imagem: explorar novos destinos e culturas
Já os lojistas ganham visibilidade extra. O marketplace serve como vitrine antecipada: o usuário conhece produtos ainda em casa, decide com calma e só vai ao ponto de coleta. Isso eleva o ticket médio e reduz perdas com estoque parado.
Tendência de digitalização em aeroportos brasileiros
A iniciativa alinha o Aeroporto de Florianópolis a um movimento global de hubs aéreos que adotam plataformas omnichannel. No Brasil, terminais de São Paulo, Rio de Janeiro e Salvador já oferecem modalidades semelhantes, mas, segundo a Zurich Airport Brasil, o Floripa Airport Shop é o primeiro a disponibilizar num único portal todos os principais serviços, inclusive sala VIP administrada diretamente pela concessionária.
Especialistas do setor destacam que a digitalização é impulsionada pelo aumento do fluxo de passageiros conectados. Pesquisa da Associação Brasileira de Empresas Aéreas indica que, em 2025, 78% dos viajantes nacionais utilizam smartphones para planejar rotas e compras durante a jornada. Oferecer integração antes do embarque tende a fidelizar esse público, reduzindo reclamações presenciais e otimizando a operação de solo.
Próximos passos e perspectivas
A Zurich Airport Brasil informou que planeja incorporar até o fim de 2026 serviços adicionais, como reservas de táxi executivo, pré-pago de despacho de bagagem e venda de ingressos para atrações turísticas de Santa Catarina. Também está em estudo a expansão do modelo para os aeroportos de Macaé (RJ) e Vitória (ES), igualmente administrados pela companhia.
Questionada sobre metas, a empresa pretende alcançar 25% de adesão dos passageiros regulares do Hercílio Luz ao comércio eletrônico até dezembro, o que representaria, segundo projeções internas, incremento de dois dígitos na receita não aeronáutica do terminal.
Como acessar
O Floripa Airport Shop está disponível em shop.floripa-airport.com. O cadastro exige nome completo, e-mail e senha. Cartões de crédito, débito e carteiras digitais são aceitos; em breve, a plataforma deve habilitar Pix para pagamentos instantâneos.
Com o lançamento, o Aeroporto de Florianópolis dá um passo concreto para tornar a passagem pelo terminal mais ágil, segura e integrada, acompanhando tendências de mobilidade e consumo que transformam a experiência aeroportuária no Brasil.
