Introdução (Lead):
Clientes da Livelo passam a registrar 1 ponto a cada R$ 3 abastecidos nos Postos ALE mediante simples digitação do CPF na maquininha, mecanismo que elimina cadastros manuais e ainda concede 50 % de pontos extras em datas específicas de junho, enquanto a parceria projeta expansão nacional até 2026.
Nova mecânica simplificada de acúmulo
Lançada inicialmente em 2020, a parceria entre Livelo e ALE Combustíveis entra em uma fase operacional que automatiza o crédito de recompensas. A partir de 12 de junho de 2026, o consumidor informa apenas o CPF no terminal de pagamento e recebe 1 ponto Livelo por R$ 3 gastos, com acreditação prevista em até 48 horas. O fluxo exclui etapas como apresentação de aplicativos ou cartões físicos, tornando os Postos ALE os únicos pontos físicos de combustível no Brasil a oferecer integração direta com o programa.
A metodologia respaldada pela adquirente de pagamentos utiliza identificação fiscal para vincular a transação ao perfil já cadastrado na Livelo. Segundo dados internos, a adoção da tecnologia de matching reduziu em 15 % o tempo médio no caixa e deve elevar a frequência de clientes fidelizados no varejo de combustíveis.
Campanha de 50 % de pontos bônus em junho
Para promover a nova jornada de acúmulo, a Livelo programou um calendário de bonificação que adiciona 50 % de pontos extras sobre o total obtido nas operações de abastecimento realizadas nos dias 13, 14, 15, 19, 20, 21, 24, 25 e 26 de junho em postos participantes. O cálculo é automático, dispensando cupons ou registro adicional, e obedece às mesmas regras de crédito em até 48 horas.
Além do ganho tradicional, o aplicativo Livelo integrado ao Pix permite que o motorista efetue o pagamento total ou parcial do abastecimento utilizando pontos já disponíveis em conta. A funcionalidade reforça a estratégia omnichannel da empresa, que contabiliza 36 % de aumento na distribuição de pontos e 25 % de crescimento nas transações quando comparado ao mesmo período do ano anterior.
Perspectivas de expansão até 2026
A ALE planeja estender a iniciativa para um número maior de postos espalhados pelo território nacional, metas alinhadas ao cronograma que se encerra em dezembro de 2026. No pipeline estão recursos como pontuação turbinada em campanhas sazonais, ofertas personalizadas por geolocalização e ações de relacionamento com base no histórico de consumo.
Imagem: Internet
Do lado da Livelo, o programa contabiliza 59 milhões de clientes e relacionamento com mais de 600 parceiros em múltiplos segmentos. O catálogo de resgate contempla passagens aéreas, hospedagens, produtos eletrônicos, serviços e experiências, assegurando liquidez para os pontos gerados no abastecimento. A expectativa é que a vertical de combustíveis represente fatia crescente no mix de originação de pontos, sustentada pela recorrência de gastos nesse setor.
Em termos de infraestrutura, ambas as companhias sinalizam investimentos em integração de sistemas e segurança de dados, adotando protocolos de criptografia e consentimento para viabilizar a transferência de informações sensíveis entre redes de pagamentos e a plataforma de fidelidade.
Conclusão Técnica:
A automatização do crédito de pontos via CPF consolida a cooperação entre Livelo e ALE como referência no mercado de combustíveis, entregando conveniência imediata aos consumidores e elevando a competitividade de ambas as marcas. A campanha de 50 % de bônus funciona como alavanca inicial de engajamento, enquanto o roadmap até 2026 prevê expansão geográfica, novas funcionalidades promocionais e aumento do volume transacionado. A tendência aponta para maior integração entre fidelização e pagamentos digitais, com potencial de amplificar a base de usuários ativos e diversificar as origens de acúmulo de pontos no ecossistema brasileiro de recompensas.
