Passageiros da United Airlines que embarcam ou desembarcam no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, passam a contar, a partir de hoje, com o acesso pago ao Terminal BTG Pactual, espaço privado que concentra todos os trâmites de viagem em um único ponto e integra agora 23 companhias aéreas em seu portfólio.
Integração da United Airlines ao portfólio do Terminal
A entrada da United Airlines eleva para 23 o número de empresas atendidas pela estrutura dedicada, que já inclui nomes como American Airlines, Emirates e Lufthansa. Com a adesão, a aérea norte-americana passa a oferecer aos clientes a possibilidade de realizar check-in, despacho de bagagem, inspeção de segurança, imigração e alfândega sem transitar pelos terminais convencionais de Guarulhos (GRU). O movimento segue a estratégia global da companhia de ampliar serviços premium fora dos Estados Unidos, reforçando a competitividade no corredor Brasil–América do Norte.
A gestão do terminal informa que o acordo foi firmado em maio de 2026 e já contempla voos regulares de longa distância operados pela United no Terminal 3, principal hub internacional do aeroporto. Segundo dados da concessionária GRU Airport, a empresa movimentou mais de 380 mil passageiros entre Brasil e Estados Unidos em 2025, potencial de demanda que justifica a expansão dos serviços.
Estrutura e serviços disponibilizados aos viajantes
Instalado em área exclusiva de 5 mil m² após o Terminal 3, o BTG Pactual Private Terminal opera no modelo pay per use e oferece:
- Concierge dedicado durante toda a jornada;
- Processos de check-in, raio-X, imigração e alfândega centralizados;
- Transporte em veículo privativo até a aeronave;
- Salas de reunião — incluindo opção presidencial — equipadas com recursos audiovisuais;
- Serviço gastronômico à la carte em todos os lounges;
- Projeto de implantação de suítes de trânsito para conexões a partir do segundo semestre de 2026.
O fluxo segregado reduz o tempo médio de processamento para cerca de 15 minutos, contra estimativa de até 90 minutos nos terminais convencionais em horários de pico, conforme métricas internas do operador.
Procedimentos de reserva e política tarifária
Para utilizar o serviço, o passageiro deve efetuar reserva com antecedência mínima de 72 horas pelo site oficial do terminal. A tarifa base praticada atualmente é de US$ 590 por passageiro em voos internacionais, valor que cobre todas as etapas de embarque ou desembarque. Serviços complementares, como traslado rodoviário, assistência multilíngue ou fast track de bagagem adicional, podem ser contratados de forma avulsa.
Imagem: explorar novos destinos e culturas
Clientes portadores do Ultrablue, cartão ultraexclusivo emitido pelo BTG Pactual, recebem 20 % de desconto sobre a tarifa padrão em qualquer rota e têm prioridade na alocação de salas privativas. Segundo o banco, o benefício busca reforçar a proposta de valor do cartão, que foca em usuários de alta renda com perfil de viagem frequente internacional.
Crescimento do modelo pay-per-use no mercado brasileiro
O Terminal BTG Pactual foi inaugurado em 2023 e segue tendência observada em hubs internacionais como Heathrow VIP (Londres) e PS (Los Angeles), onde passageiros pagam para evitar fluxos convencionais. Analistas do setor estimam que o segmento de serviços aeroportuários premium no Brasil deve registrar CAGR de 8,6 % até 2030, impulsionado por retomada do tráfego corporativo e aumento da renda per capita em viagens de lazer de alta disponibilidade.
A adesão gradativa de companhias ao terminal demonstra busca das transportadoras por diferenciação em um mercado cada vez mais competitivo. Além de United, outras quatro aéreas — Air Canada, Qatar Airways, ITA Airways e SWISS — passaram a comercializar o acesso entre 2024 e 2025, movimento que elevou o volume anual de usuários do espaço para aproximadamente 35 mil passageiros.
Conclusão Técnica
A parceria recém-firmada entre United Airlines e o Terminal BTG Pactual consolida o hub de Guarulhos como polo de serviços aeroportuários premium na América do Sul. A integração oferece à companhia norte-americana incremento imediato na experiência do cliente e sinaliza a continuidade de investimentos do BTG em infraestrutura de hospitalidade. O contrato abre espaço para novas sinergias comerciais, enquanto o terminal mantém projeção de incorporar mais companhias e ampliar facilidades, como as futuras suítes de conexão previstas para 2026, reforçando a tendência de consolidação do modelo pay per use no país.
